VoIP (Voice over IP)

• Dependencia del Jitter: Más que la velocidad de bajada, la VoIP depende de la estabilidad. Una variación constante en el tiempo de llegada de los paquetes (Jitter) hace que la voz se escuche robotizada o con cortes.

• QoS (Quality of Service): Es mandatorio configurar el router para priorizar el tráfico de VoIP sobre las descargas, de lo contrario, cualquier uso intensivo de la red arruinará la calidad de la llamada.

La VoIP es extremadamente sensible a la infraestructura. A diferencia de la telefonía tradicional, si el suministro eléctrico o el router fallan, la comunicación se corta instantáneamente (a menos que haya una UPS). Es una tecnología que hereda todas las debilidades de la red de datos.

Además, existe la limitación de los códecs. Para ahorrar ancho de banda, muchas empresas comprimen la voz de forma agresiva, resultando en una calidad de audio inferior a la de una llamada analógica clásica. La seguridad también es un punto crítico: las comunicaciones VoIP que no están cifradas mediante SRTP son triviales de interceptar y escuchar por cualquier intermediario en la red.